A Cosern, agora dispõe de número de Whatsapp para atendimento aos clientes

-
84 3215 -6001

 A Cosern passou a oferecer uma nova opção de atendimento digital nesta quinta-feira (19). A novidade é que, além dos demais canais de relacionamento (confira a lista abaixo), os clientes podem efetuar diversas solicitações por meio do WhatsApp (84) 3215-6001.

O lançamemto da ferramenta faz parte do plano de ação da Cosern para reduzir o atendimento presencial nas lojas, minimizando o risco de contágio pelo novo coronavírus por parte de clientes e colaboradores.

O serviço via WhatsApp pretende viabilizar um atendimento digital ainda mais prático para os clientes, principalmemte os idosos - faixa etária que mais procura as lojas convencionais e parcela da população mais vulnerável às complicações provocadas pelo Covid-19.

Acionando diretamente por meio do número (84) 3215-6001 (ou a partir da leitura do QR Code abaixo), o cliente acessará mais de 50 serviços que podem ser resolvidos sem a necessidade de deslocamento até a loja.

Além disso, o cliente também pode comunicar interrupções de energia via mensagem no aplicativo, enviando o número da conta contrato e agilizando a prestação de serviço.

Também como forma de prevenção ao coronavirus, a Cosern restringiu o atendimento presencial apenas aos serviços de Ligação Nova, Alteração de Titularidade, Religação, Negociação de Débitos e Entrega de Projetos.

Confira os outros canais digitais da Cosern:

Central de Relacionamento com o Cliente:
116 (gratuito, disponível 24 horas, todos os dias da semana)

Site:
www.cosern.com.br

Aplicativo:
Disponível para os sistemas IOS e Android.

SMS para informar interrupção no fornecimento de energia:
26560 (basta informa apenas o número da conta contrato).


Comentários

Postar um comentário

Postagens mais visitadas deste blog

Consumo consciente – 5Rs

-
Imagem
A política dos 5 R’s é uma ferramenta que pode nos auxiliar em relação à mudança de hábitos no cotidiano e fazer com que possamos desenvolver um consumo mais responsável. Esta política se baseia em 5 ideias que representam repensar, recusar, reduzir, reutilizar e reciclar A seguir, apresentamos as ideias gerias destes cinco princípios.   REPENSAR – Este princípio se baseia na ideia que cada pessoa deve repensar suas práticas em relação ao meio ambiente. Devemos repensar, por exemplo, nosso consumo e como fazemos o descarte dos nossos resíduos. Repensar é o início dessa mudança.   RECUSAR - O grande problema do consumismo é adquirir mais coisas do que realmente precisamos. Neste sentido, este princípio leva em consideração um consumo consciente para todos os produtos possíveis, de modo que devemos adquirir apenas aquilo que realmente necessitamos e, de preferência, de empresas preocupadas com o meio ambiente. Sua ideia principal se baseia em questionarmos e reflexões antes de...
Leia mais

meaçado de extinção, tatu gigante é flagrado passeando em avenida em MT

-
Imagem
m tatu-canastra, espécie ameaçada de extinção, foi capturado por membros de uma ONG de proteção animal quando estava andando pela Avenida do Bairro São José, em Barra do Garças, a 516 km de Cuiabá. Depois de avaliação de um veterinário, ele foi solto no sábado (31). De acordo com a Associação Amigos dos Animais, uma moradora informou à ONG que um tatu estava andando pela cidade e então os ambientalistas, após buscas, encontraram o animal. Ambientalistas participaram da soltura do animal à natureza (Foto: ONG Amigos dos Animais) A ONG informou que o levou para atendimento no sábado e que a veterinária constatou que ele estava em perfeitas condições de saúde. Desse modo, foi chamado o Corpo de Bombeiros para a operação de soltura do animal em uma área de cerrado. Animal atinge mais de 1 metro de comprimento (Foto: ONG Amigos dos Animais) Conforme a entidade, o animal que pode medir mais de 1 metro de comprimento, além dos 50 centímetros d...
Leia mais

AS 7 MELHORES PRAIAS DO RIO GRANDE DO NORTE

-
Imagem
No Rio Grande do Norte não falta sol e calor o ano todo, por isso nunca é tarde para preparar as malas e partir para desvendar um pouquinho do litoral potiguar. Não é segredo que a natureza foi generosa com o lugar e reservou alguns dos cenários mais belos do Brasil. Dunas, coqueiros, praias de águas mornas, falésias, lagoas, ventos propícios para esportes náuticos, peixe fresco e camarão de qualidade – precisa de mais? Sem esforço o Rio Grande do Norte conquista corações e ganha seguidores, que muitas vezes retornam outras vezes para esse cantinho especial do nosso país. Uma das qualidades interessantes do Rio Grande do Norte é que apesar do turismo intenso, ainda é possível encontrar praias preservadas, pouco movimentadas e perfeitas para quem busca sossego. Selecionamos aqui algumas das melhores e mais bonitas praias do estado e sabemos que a lista poderia ser muito maior. Baía dos Golfinhos , Pipa Em poucos lugares no Brasil é possível admirar um cenário tão peculi...
Leia mais